وظائف شاغرة لدى الشركة الوطنية للتأمين في جدة

وظائف شاغرة لدى الشركة الوطنية للتأمين في جدة

وظائف شاغرة لدى الشركة الوطنية للتأمين في جدة , وذلك حسب إعلان التوظيف التالي :

الوظائف الشاغرة المعلن عنها :

  1. ممثل مركز إتصالات – Call Center Representative

الوصف الوظيفي

  • الوطنية للتأمين | wataniyaSA توفر وظيفة في مدينة جدة بمسمى: ممثل مركز إتصالات – Call Center Representative

المهام الوظيفية

  •  الرد على المكالمات الواردة والرد على رسائل البريد الإلكتروني للعملاء وحل الشكاوى.
  •  الحفاظ على قاعدة بيانات مركز الاتصالات بدقة من خلال إدخال المعلومات في النظام.
  • الالتزام بإدارة مجموعة مؤشرات الأداء الرئيسية والخطوط التوجيهية لتلبية متطلبات ضمان الجودة.
  •  تحديد وتصعيد الشكاوى والحالات المعينة لفريق دعم العملاء.
  •  تزويد العملاء بمعلومات المنتج والخدمة.
  •  متابعة مكالمات العميل عند الضرورة.
  •  أداء ومتابعة أي تعليمات أخرى ذات الصلة بالعمل والواجبات من قبل المشرف أو مدير الإدارة.

التقديم