وظائف شاغرة لدى شركة النافذة لتقنية المعلومات في الرياض

وظائف شاغرة لدى شركة النافذة لتقنية المعلومات في الرياض , وذلك وفقا للتفاصيل التالية :

المسمى الوظيفي :

أخصائي مكتب الخدمة | Service Desk Specialist

المؤهلات والمتطلبات :

•  مؤهل ITIL ضروري
•  سيكون من المرغوب فيه الحصول على شهادة MCP
• خبرة 3 سنوات سابقة في مكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات باستخدام أدوات مكتب الخدمة المتوافقة مع ITIL – إدارة مكتب خدمة المحرك أو الإصلاح أو ServiceNow أو Jira
• تجربة إدارة الحوادث – إدارة الحوادث بما في ذلك توقعات الأعمال والاتصالات
• إدارة الدليل النشط لمجموعة الأمان والمستخدم الأساسي
• القدرة على تشخيص مشاكل أجهزة الكمبيوتر والكمبيوتر المحمول والبرمجيات.
•  معرفة قوية بأنظمة تشغيل وتطبيقات العميل القائمة على Microsoft
•  شخص ينجز دوافعه الذاتية ويكتسب الرضا من تقديم خدمة عملاء ممتازة
• مهارات الاتصال الفعال والودي والقدرة على العمل مع جميع مستويات الإدارة والموظفين للاستماع بعناية إلى القضايا وتقديم استجابة وحلول فعالة. القدرة على توصيل المعلومات الفنية للموظفين غير التقنيين.
• مهارات تعاون فريق قوي والاهتمام بالتفاصيل
•  القدرة على التعلم بسرعة والتكيف مع الظروف المتغيرة
•  كفاءة موثوقة في إدارة الوقت
•  خبرة في منهجيات ITIL و Agile

التقديم على الوظيفة :

اضغط هنا