وظائف شاغرة لدى شركة AIQU في الرياض

شركة AIQU

وظائف شاغرة لدى شركة AIQU في الرياض , وذلك وفقا للتفاصيل التالية     :

 الوظائف الشاغرة المعلن عنها :

خدمة العملاء / مركز الاتصال | Customer Service/ Contact Center

المهام الوظيفية:

  • لخدمة عملاء SPV من خلال حل مشكلات المنتج والخدمة ضمن تفويضهم للسلطة أو عن طريق توجيه الشكوى إلى وحدة الاستيفاء الصحيحة ومتابعة الحل.
  • الحفاظ على معايير الجودة النقية. لضمان السلامة المالية والسمعة للمؤسسة وتقديم حلول نهائية لتجربة خدمة عملاء أفضل.
  • يجب أن يكون لدى المرشح خبرة في المجال المصرفي
  • توجيه الشكاوى إلى اليمين المعين لنقطة اتصال واحدة في وحدات الاستيفاء عند الحاجة
  • المتابعة المستمرة مع وحدات التنفيذ لحل الشكاوى
  • تأكد من الوصول إلى مستوى الخدمة الصحيح عن طريق التحقق المزدوج من الأنظمة / تعليقات وحدات التنفيذ ذات الصلة قبل إغلاق الشكوى
  • الاحتفاظ بسجلات العملاء من خلال تحديث سجل العملاء من خلال حقول الشكاوى والتعليقات
  • تحقيق الأهداف المحددة من حيث معايير الخدمة ودرجات رضا العملاء للمكالمات الصادرة
  • التأكد من أن الأعمال تفي بالتزاماتها بشأن منع غسل الأموال بموجب سياسات ومعايير البنك وبموجب القوانين واللوائح المحلية
البعض يشاهد :  وظائف شاغرة لدى شركة ايكيا السعودية في الظهران

التقديم على الوظيفة :

  • يرجى إرسال السيرة الذاتية على spoorthi@aiqusearch.com.
  • المصدر
[Total: 1   Average: 5/5]
قد يعجبك ايضا