وظائف شاغرة لدى مجلس الضمان الصحي التعاوني في الرياض

مجلس الضمان الصحي التعاوني

  يعلن مجلس الضمان الصحي التعاوني عن توفر وظيفة شاغرة للعمل لديها في الرياض, وذلك وفقا للتفاصيل التالية :

 

 

المسمى الوظيفي :

 

  • كبير محللي تجربة المستفيد

 

المؤهلات والمتطلبات :

 

  • بكالوريوس في التسويق أو التواصل أو ما يعادلها
  • يفضل شهادة Certified Customer Experience Professional (CCXP)
  • يجب إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة

الخبرات المطلوبة:

  • خبرة 6 سنوات على الأقل
  • خبرة في رسم رحلات العملاء وتخطيط الخدمات
  • يفضل خبرة سابقة في قطاع التأمين الصحي أو القطاع الصحي أو القطاع الحكومي أو الجهات الرقابية

المهام والمسؤليات :

 

  • مواكبة الاتجاهات والممارسات الحديثة لتطوير وجهات نظر حول رحلات العملاء الحالية والمستقبلية
  • إجراء بحوث حول سلوك العملاء وجمع رؤى العملاء من خلال المقابلات وورش العمل والاستبيانات واختبارات الاستخدام وغيرها
  • مواءمة الاستراتيجيات مع توجيهات تجربة العملاء بالتنسيق مع جميع الادارات في المجلس ذات الصلة بتجربة المستفيدين
  • اكتساب فهم معمق لمواصفات المنتج والقنوات عبر رحلة العميل بأكملها لاقتراح أفضل تجربة لعكسها رقميًا
  • التوصية بالتحسينات لأصحاب المصلحة الخارجيين (أرباب العمل، ومقدمي الخدمة، وشركات التأمين، وغيرها) لتعزيز رحلة عملائهم بناءً على نتائج التحليل
البعض يشاهد :  وظائف إدارية للجنسين لدى شركة بوبا العربية

 

التقديم على الوظيفة :

 

اضغط هنا

[Total: 1   Average: 2/5]

قد يعجبك ايضا