يسعدنا عبر موقعنا الأخباري وظيفة أن نقدم لكم إعلان جديد مختص في مجال التوظيف أو التدريب أو البرامج التطويرية مثل الدورات المعتمدة عن بعد أو حظوريآ بشهادات معتمدة ، نقدم لكم كافة التفاصيل و رابط التقديم ، نشاهد أليوم إعلان هام وننتقل الأن بكم إلى التفاصيل . مطلوب موظفين للعمل في مدينة الدمام في الشرقية بمسمى ” أخصائي خدمة عملاء ” وذلك وفقا للتفاصيل التالية:المهام والمسؤوليات:- تحديد مؤشرات الأداء: العمل على وضع وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير الجودة الخاصة بخدمة العملاء بالتنسيق مع إدارة الجودة لضمان تقديم خدمة متميزة.- تحديث الأدلة والإجراءات: المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء لتتناسب مع احتياجات السوق والمتطلبات المتغيرة.- التفاعل مع العملاء: استلام والرد على استفسارات العملاء بشكل فعّال، وضمان التنسيق مع الإدارات المعنية لحل المشكلات وتلبية احتياجات العملاء بكفاءة.- تطوير البرامج: المساهمة في تطوير برامج ومبادرات تهدف إلى تعزيز جودة الخدمة وتجاوز توقعات العملاء.- تحليل وتقديم التقارير: تحليل المعلومات والبيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء، وإعداد تقارير تتضمن توصيات وحلول لتحسين الأداء، مع حفظ هذه الوثائق في قاعدة البيانات وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.المتطلبات:- المؤهل العلمي: شهادة المرحلة الثانوية كحد أدنى.- المهارات: مستوى متوسط في مهارات خدمة العملاء.- اللغات: إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى مبتدئ.- الراتب: يتراوح بين 4000 إلى 4500 ريال سعودي.- عدد الشواغر: 4 وظائف متاحة.المزايا:- فترة العمل: صباحي/مسائي.- بيئة العمل: بيئة عمل محفزة توفر فرصًا للنمو والتطور الوظيفي.#وظائف_الشرقية #الدمام #الثانوية #استقبال_خدمة_عملاء التقديم من هنا
وبهذا نكون قدمنا لكم جميع التفاصيل الهامة والاجابة على كافة الأسئلة المتعلقة عن وظائف خدمة عملاء للجنسين برواتب تفوق 4000
