وظائف شاغرة في شركة بوبا العربية للسعوديين

وظائف شاغرة في شركة بوبا العربية للسعوديين أعلنت عنها الشركة عبر موقعها الرسمي للعمل في مدينة جدة ، وجاء الإعلان عن ثلاث وظائف شاغرة في عدة مجالات وهي كالتالي :

 

المسميات الوظيفية :

  1. مندوب أول خدمات المستشفى
  2. مندوب أول خدمات الشركات
  3. مدقق عمليات أول

 

المهام الوظيفية :

1- مستوى عال من خدمة العملاء والاحتراف:

اتبع إجراءات خدمة العملاء على النحو المبين في الدليل للامتثال لإجراءات ومعايير الدائرة.
الحفاظ على معرفة شاملة بجميع الأقسام ، وشبكة شركتنا من المستشفيات والمنتجات والخدمات حتى يتم تزويد العملاء بمعلومات دقيقة عن مزودها وإجراء الاستفسارات العامة بثقة.
التعامل بكفاءة مع شكاوى العملاء واتخاذ جميع الإجراءات الممكنة لحل المشكلات بما يرضيهم تمامًا مع الحد الأدنى من التدخل من قادة الفريق.

2- دعم الفريق:

العمل بشكل فعال سواء بشكل فردي أو كجزء من فريق لتحقيق كل من الأهداف والغايات الفردية والقسم.
جاهد باستمرار لتعزيز روح الفريق الإيجابية.
المساهمة في الفريق بشكل إيجابي.

3- امتثال مقدمي الخدمة:

تأكد من أن المستشفى متوافق مع معايير الخدمة المتفق عليها مع شركتنا وأنهم يقدمون هذه المعايير إلى الأعضاء.
تأكد من أن المستشفى يستخدم بطاقات التمرير وبصمات الأصابع بالإضافة إلى الموقع الإلكتروني وأي من الخدمات التقنية المرتبطة بشركتنا.
لعب دور دعم لموظفي المستشفى وتمكين التدريب والتدريب على خدمات BUPA لموظفي المستشفى

4- إدارة الشكاوى:

حل شكاوى العملاء دون الحاجة لمزيد من التصعيد
ضمان المتابعة السليمة لخطة الإنعاش
تأكد من إدخال الشكاوى في تعقب نظام الشكاوى من أجل اتخاذ إجراءات وقائية

5- بناء العلاقات:

إقامة علاقات ممتازة مع مديري تأمين مقدمي الخدمات
للقيام بزيارات منتظمة إلى الخطوط الأمامية في نقطة الخدمة والاستماع إلى مخاوفهم وردود الفعل
التنسيق مع علاقة المزود بآلية التعرف على مقدمي الخدمة
لضمان تعزيز صورة مقدمي الخدمات أمام العملاء مما يعطي دفعة إضافية لإطار الشراكة

6- المظهر والالتزام المهني.

لضمان أن يكون المكتب ومنطقة العملاء ومظهرهما الشخصي على أعلى مستوى من النظافة والنظام والمظهر الاحترافي.
التقديم على الوظائف :

 

مندوب أول خدمات المستشفى

أضغط هنا

مندوب أول خدمات الشركات

أضغط هنا

مدقق عمليات أول

أضغط هنا

 

 

قد يعجبك ايضا