وظائف شاغرة ممثل خدمة عملاء للرجال والنساء

وظائف شاغرة ممثل خدمة عملاء للرجال والنساء

المهام الوظيفية

اقتراح التدابير التصحيحية : اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات. الرد على الاستعلامات : الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء. حل المشكلات : حل مشكلات العملاء وشكاواهم، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع الأقسام الأخرى. إعداد التقارير : إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.

الوصف الوظيفى

التفاصيل والتقديم /

أضغط هنا