يسعدنا عبر موقعنا الأخباري وظيفة أن نقدم لكم إعلان جديد مختص في مجال التوظيف أو التدريب أو البرامج التطويرية مثل الدورات المعتمدة عن بعد أو حظوريآ بشهادات معتمدة ، نقدم لكم كافة التفاصيل و رابط التقديم ، نشاهد أليوم إعلان هام وننتقل الأن بكم إلى التفاصيل . تعلن مراكز اتصال كبرى توفر وظائف شاغرة بمجال خدمة العملاء بمدينة الرياض، وذلك وفقًا للتفاصيل وطريقة التقديم التالية:المسمى الوظيفي: مستشار خدمة العملاء.يتولى هذا المنصب مسؤولية توفير أعلى معايير خدمة العملاء من خلال توفير خدمات الهاتف للعملاء الحاليين والمحتملين.الوظائف الأساسية/المسؤوليات الأساسية:- تلقي المكالمات الواردة من العملاء والعملاء المحتملين وغير العملاء مع الحفاظ على المعايير المعمول بها لعدد المكالمات ووقت الرد ومدة المكالمة وجودة المكالمة.- تقديم خدمة عملاء عالية الجودة من خلال الرد على استفسارات العملاء بكفاءة وأدب مع معلومات صحيحة وكاملة وإعادة توجيههم عند الاقتضاء- تحديد وتعظيم فرص البيع والبيع المتبادل.- تحديد مشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة.- تنفيذ معاملات العملاء بدقة وبطريقة فعالة.التعليم والمهارات والمؤهلات المطلوبة:- خبرة لا تقل عن عام واحد في مركز الاتصال / خدمة العملاء- مهارات اللغة الإنجليزية الجيدة والمتحدثين الأصليين باللغة العربية.- مهارات التواصل والتفاعل الشخصي الجيدة.- يجب أن يكون الاستخدام الكفء للكمبيوتر جيدًا في صيغ MS Excel. #استقبال_خدمة_عملاء #وظائف_الرياض التقديم من هنا
وبهذا نكون قدمنا لكم جميع التفاصيل الهامة والاجابة على كافة الأسئلة المتعلقة عن وظائف مستشار خدمة عملاء شاغرة في مراكز اتصال كبرى
