120 وظائف خدمة عملاء للجنسين برواتب تناهز 6000
يسعدنا عبر موقعنا الأخباري وظيفة أن نقدم لكم إعلان جديد مختص في مجال التوظيف أو التدريب أو البرامج التطويرية مثل الدورات المعتمدة عن بعد أو حظوريآ بشهادات معتمدة ، نقدم لكم كافة التفاصيل و رابط التقديم ، نشاهد أليوم إعلان هام وننتقل الأن بكم إلى التفاصيل . مطلوب موظفين للعمل في المدينة المنورة بمسمى ” أخصائي خدمة عملاء ” وذلك وفقا للتفاصيل التالية:المسؤوليات والمهام الرئيسية:- وضع وتحديد مؤشرات الأداء: العمل على تطوير وتطبيق معايير ومؤشرات الأداء والجودة في خدمة العملاء بالتنسيق مع إدارة الجودة، لضمان سير العمل بكفاءة وتحقيق أعلى مستويات الرضا.- تحديث إجراءات الخدمة: المشاركة في وضع وتحديث أدلة وإجراءات خدمة العملاء بمختلف أنواعها، مع توفير الحلول الملائمة وتقديم الاستشارات المتعلقة بتطوير الخدمة.- إدارة علاقات العملاء: استلام والرد على استفسارات وطلبات العملاء بفعالية وكفاءة، مع التنسيق مع الإدارات المعنية لضمان تلبية احتياجات العملاء بسرعة واحترافية.- تحليل البيانات: تحليل نتائج تقييم رضا العملاء وتحديد الأنماط التكرارية للمشاكل والشكاوى، ووضع الخطط لمعالجة الثغرات وسد الفجوات في نظام الخدمة.- إعداد التقارير: إعداد وتقديم الوثائق والتقارير المتخصصة المتعلقة بخدمة العملاء، مع توضيح النتائج والتوصيات، وحفظها بشكل منظم وفقًا للسياسات والإجراءات المعتمدة.الشروط والمؤهلات:- المؤهل الدراسي: بكالوريوس في أحد التخصصات التالية: الإعلان والاتصال التسويقي، العلاقات العامة، خدمات العملاء، السكرتارية التنفيذية، أو شهادة ثانوية عامة مع خبرة مناسبة.المهارات:- خدمة العملاء: مستوى متقدم في إدارة علاقات العملاء وإدارة تجربة العميل.- إدارة ما بعد البيع: مهارة متقدمة في التعامل مع خدمات ما بعد البيع وقياس آراء العملاء.- اللغات: إتقان اللغة العربية والإنجليزية بمستوى متقدم.المزايا:- الراتب: يتراوح بين 4000 إلى 5500 ريال سعودي شهريًا.- عدد الشواغر: 120 وظيفة متاحة.- بيئة العمل: ساعات عمل مرنة تشمل فترات صباحية ومسائية.#المدينة #استقبال_خدمة_عملاء التقديم من هنا
وبهذا نكون قدمنا لكم جميع التفاصيل الهامة والاجابة على كافة الأسئلة المتعلقة عن 120 وظائف خدمة عملاء للجنسين برواتب تناهز 6000
تمنياتنا للجميع بالتوفيق.
وظائف اليوم على الواتس أضغط هنا