يسعدنا عبر موقعنا الأخباري وظيفة أن نقدم لكم إعلان جديد مختص في مجال التوظيف أو التدريب أو البرامج التطويرية مثل الدورات المعتمدة عن بعد أو حظوريآ بشهادات معتمدة ، نقدم لكم كافة التفاصيل و رابط التقديم ، نشاهد أليوم إعلان هام وننتقل الأن بكم إلى التفاصيل . مطلوب موظفين للعمل في مدينة جدة بمسمى ” أخصائي خدمة عملاء ” وذلك وفقا للتفاصيل التالية:المهام والمسؤوليات:- تطوير معايير الأداء: وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء بالتنسيق مع إدارة الجودة، لضمان تقديم خدمات عالية الجودة.- إجراءات الخدمة: المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء بأنواعها، مما يضمن استمرارية العمل وفقاً لأفضل الممارسات.- إدارة الاتصالات: استلام والرد على طلبات واستفسارات العملاء بفعالية وكفاءة، والتنسيق مع الإدارات المعنية لضمان تلبية احتياجات العملاء.- تحليل وتقييم الأداء: إجراء الدراسات والتحاليل المتخصصة لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء، وتحليل نتائج تقييم رضا العملاء ووضع خطط لمعالجة الثغرات.- التقارير والمتابعة: إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة المتعلقة بخدمة العملاء، وتقديم التوصيات المناسبة والحلول الملائمة، بالإضافة إلى حفظ وتحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.المتطلبات:- المؤهل الدراسي: شهادة المرحلة الثانوية كحد أدنى.- المهارات: مهارات متوسطة في خدمة العملاء، مع قدرة على التعامل مع المواقف المختلفة بفعالية.- اللغات: مستوى مبتدئ في اللغة الإنجليزية.المزايا:- الراتب: يتراوح بين 4000 إلى 5000 ريال سعودي شهريًا.- بيئة العمل: تشمل فترة عمل صباحية ومسائية، مما يوفر مرونة في ساعات العمل.- عدد الشواغر: 13 وظيفة متاحة.#وظائف_جدة #الثانوية #استقبال_خدمة_عملاء التقديم من هنا
وبهذا نكون قدمنا لكم جميع التفاصيل الهامة والاجابة على كافة الأسئلة المتعلقة عن 13 وظيفة خدمة عملاء لحملة الثانوية برواتب 5000
