يسعدنا عبر موقعنا الأخباري وظيفة أن نقدم لكم إعلان جديد مختص في مجال التوظيف أو التدريب أو البرامج التطويرية مثل الدورات المعتمدة عن بعد أو حظوريآ بشهادات معتمدة ، نقدم لكم كافة التفاصيل و رابط التقديم ، نشاهد أليوم إعلان هام وننتقل الأن بكم إلى التفاصيل . مطلوب موظفين للعمل في مدينة جدة بمسمى ” أخصائي خدمة عملاء ” وذلك وفقا للتفاصيل التالية:المهام والمسؤوليات:- تحديد معايير الأداء والجودة: تطوير مؤشرات ومعايير أداء عالية لضمان جودة الخدمات المقدمة للعملاء.- تحديث أدلة وإجراءات خدمة العملاء: المشاركة في وضع وتحديث الأدلة والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء لضمان مواكبتها لأفضل الممارسات.- إدارة استفسارات العملاء: استلام والرد على استفسارات العملاء بفعالية وكفاءة عالية، وضمان تقديم الحلول المناسبة بالتنسيق مع الإدارات الأخرى.- تحليل بيانات رضا العملاء: إجراء تحليلات شاملة لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء، وتقديم التوصيات لتحسين الأداء.- إعداد التقارير: إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة المتعلقة بخدمة العملاء، وتقديم التوصيات المناسبة والحلول الملائمة، وحفظها في قاعدة البيانات الخاصة بها.المؤهلات والخبرة:- المؤهل التعليمي: درجة البكالوريوس في تخصصات الإعلان والاتصال التسويقي، العلاقات العامة، خدمات العملاء، أو السكرتارية التنفيذية.- الخبرة: خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة في مجال خدمة العملاء.- المهارات: مهارات متقدمة في خدمة العملاء والتواصل، مع إتقان اللغة العربية والإنجليزية بمستوى متقدم.المزايا:- الراتب: يتراوح بين 4000 إلى 5500 ريال سعودي.- عدد الشواغر: 200 وظيفة متاحة.- الجنس: الوظائف متاحة للذكور والإناث.#وظائف_جدة #استقبال_خدمة_عملاء التقديم من هنا
وبهذا نكون قدمنا لكم جميع التفاصيل الهامة والاجابة على كافة الأسئلة المتعلقة عن 200 وظيفة خدمة عملاء للجنسين ورواتب فوق 5000
