وظائف إدارية في هنقرستيشن في مدينة الرياض

وظائف إدارية في هنقرستيشن في مدينة الرياض بمسمى مشرف رعاية عملاء , وذلك حسب تفاصيل الإعلان آدناهـ :

المسمى الوظيفي :

مشرف رعاية العملاء – Customer Care Supervisor

المؤهلات والخبرات:

ضمان رضا العملاء من خلال توفير استجابة مرضية لتفاعلهم.

تعزيز الأهداف المتفق عليها ومؤشرات الأداء الرئيسية.

إدارة تفاعلات العملاء من خلال التذاكر ، وسائل التواصل الاجتماعي ، الاتصال الصوتي الداخلي والخارجي.

تحديد مجالات القلق وقلة الأداء واتخاذ الإجراءات التصحيحية.

تعزيز تطوير أعضاء الفريق من خلال التحفيز وضمان التقدم الوظيفي.

تقديم المساعدة ومشاركة المعلومات بشكل استباقي واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في حالة حدوث مشكلات من خلال التدخل المباشر والإرشاد.

مراقبة ومراجعة مقاييس الأداء باستمرار لتحقيق الهدف.

المساهمة في مدخلات المبيعات وخطط التسويق.

التواصل مع مركز العمل المعني لحل الشكاوى.

المؤهلات والخبرات :

درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة ” يفضل درجة الماجستير”.

من 4 إلى 8 سنوات خبرة ذات الصلة.

للتقديم على الوظيفة :

أضغط هنا