وظائف ممثل مركز اتصال في شركة الغاز والتصنيع الاهلية

و ظائف خالية في شركة الغاز والتصنيع الأهلية  والتي تم الاعلان عنها من خلال الموقع الخاص بالشركة في توفرهم و ظائف في فرع الرياض، لوظيفة ممثل مركز اتصال، واشترطت الشركة أن يكون المتقدم سعودي الجنسية، وذلك وفقاً لبقية الشروط وطريقة التقديم الموضحة أدناه.

المسمى الوظيفي:
– ممثل مركز اتصال.

الوصف الوظيفي:
1- استقبال جميع الاستعلامات والشكاوى الواردة من العملاء وسرعة الاستجابة لها وذلك بضمان جود عالية من الخدمة في حدود الصلاحيات الممنوحة.
2- تعزيز العلاقات مع العملاء والتفاعل مع احتياجاتهم ومتطلباتهم.
3- تحديث معلومات وبيانات العملاء.
4- الحفاظ على مستوى من الوعي المهني عند التعامل مع العملاء استناداً  للقواعد والنظم والتعليمات ومعايير الجودة لمركز الاتصال.
5- تقديم المساعدة للعملاء في حل مشاكلهم وتحويل ما يصعب حله إلى مشرف مركز الاتصال.
6- إظهار التعاون والالتزام والعمل بروح الفريق ومشاركة زملاء العمل الآخرين بطرق حل للمشاكل و الحالات الأكثر شيوعاً
7- الحفاظ على سرية معلومات العملاء.
8- القدرة والمرونة على العمل بورديات محددة حسب احتياج القسم.
9- أداء مسؤوليات ومهام أخرى وفقا للتوجيهات وحاجة العمل من أجل تحقيق أهداف القطاع.

الشروط:
1- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
2- لديه القدرة على استخدام الحاسب الالي.
3- مهارات التعامل مع فئات العملاء على اختلاف انماطهم الشخصية.
4- مهارات الانصات وحسن الاستماع والقدرة على الفهم والتحليل والادراك.
5- مهارات عالية في الاتصال الفعال.
6- خبرة لا تقل عن سنة.

موعد التقديم:
– التقديم متاح الآن بدأ اليوم الأربعاء بتاريخ 2019/01/23م وينتهي بتاريخ 2019/01/28م.

طريقة التقديم:
– من خلال الرابط التالي:
أضغط هنا